Οι κατασκευάστριες εταιρείες παρέχουν εγγύηση στα προϊόντα τους που καλύπτουν κάποια μέρη αυτών. Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει φθορές ή βλάβες που προέρχονται από χρήση των προϊόντων και ειδικότερα από λανθασμένη χρήση αυτών.Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία μας δεν δύναται να προβεί σε αποζημίωση .
Οι όροι της εγγύησης δεν ισχύουν εάν τα προϊόντα έχουν επισκευασθεί, καταστραφεί ή αλλαχθεί.
Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος. Η ημερομηνία αγοράς θα πρέπει να αποδεικνύεται μέσω της απόδειξης λιανικής πώλησης ή του τιμολογίου αγοράς. Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει να συνοδεύεται απαραιτήτως με αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής ή του τιμολογίου. Η αποστολή θα πρέπει να γίνει στη διεύθυνση Μουρούζη 5 , 184 50 Νίκαια.
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα επισκευής των ελαττωματικών προϊόντων χωρίς κόστος. Μερική ή ολική αλλαγή αυτών, επιτρέπεται.
Η επισκευή θα γίνεται εντός συγκεκριμένου χρόνου κατόπιν εκτίμησης της βλάβης και έγγραφης ή τηλεφωνικής ενημέρωσης από την εταιρεία μας,διαφορετικά ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής.
Επιστροφές προϊόντων
Οι πελάτες μας διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα που αγόρασαν, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβαν τα προϊόντα.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα προς επιστροφή βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα έχουν παραλάβει οι πελάτες, χωρίς δηλ. να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο . Σε περίπτωση επιστροφής ο πελάτης θα πρέπει να αποστείλει είτε με e-mail στην δ/ση . Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. στο οποίο θα αναφέρει οπωσδήποτε τον κωδικό παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο 211-2219712.
Κατόπιν συνεννόησης, ο πελάτης αποστέλλει το δέμα στην δ/ση : Μουρούζη 5 – Νίκαια, Τ.Κ. 184 50.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).
Σε περίπτωση που τα επιστραφέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή.
ΠΡΟΣΟΧΗ : Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης μπορεί να κάνει αλλαγή του προϊόντος που έχει προμηθευτεί με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή ενός προϊόντος και αντικατάσταση με ίδιο άλλου μεγέθους, το κόστος επιστροφής στην έδρα της εταιρείας μας καθώς και το κόστος της εκ νέου αποστολής στον πελάτη, βαρύνει τον ίδιο τον πελάτη.
Μη παραλαβή παραγγελίας
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας από την εταιρεία ταχυμεταφορών, τα προϊόντα επιστρέφονται στην εταιρεία μας.
Εάν εντός 1 μήνα, δεν ζητηθεί η εκ νέου αποστολή της παραγγελίας, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το προϊόν στον πελάτη . Σε περίπτωση που στο ανωτέρω χρονικό περιθώριο (1 μήνας), ζητηθεί εκ νέου η αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.
Ακύρωση παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει προηγηθεί η αποστολή e-mail στο .
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 211-2219712.
Η δυνατότητα αυτή προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που η εταιρεία μας θα ενημερώσει για την αποστολή της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
